Terma & Syarat 1 Bet Malaysia – Syarat Penggunaan Platform Rasmi Kami

1Penerimaan Terma & Syarat

Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan 1 bet ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 1 bet — sama ada melalui laman sesawang atau aplikasi mudah alih — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform 1 bet. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan kepada terma ini akan dianggap sebagai penerimaan pindaan tersebut.

2Kelayakan Pengguna

Platform 1 bet hanya dibenarkan untuk digunakan oleh individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. Penggunaan oleh mana-mana individu yang tidak memenuhi syarat ini adalah dilarang sama sekali dan 1 bet berhak untuk menamatkan akaun tersebut tanpa notis.

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Pengguna di bawah umur secara mutlak dilarang menggunakan platform ini.
• Anda mestilah berada dalam bidang kuasa undang-undang di mana penggunaan platform 1 bet adalah sah di sisi undang-undang.
• Anda mestilah bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Anda tidak sedang diisytiharkan bankrap atau dalam mana-mana prosiding ketidakupayaan kewangan.
• Anda bukan pekerja, kontraktor, atau ahli keluarga terdekat pekerja 1 bet atau rakan kongsi perniagaannya.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh 1 bet, anda dikehendaki membuat akaun dengan menyediakan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap. 1 bet berhak untuk mengesahkan maklumat yang anda berikan pada bila-bila masa.

• Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun sahaja di platform 1 bet. Pemilikan lebih daripada satu akaun ("multi-accounting") adalah pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan.
• Anda mestilah memberikan nama penuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan tarikh lahir yang tepat semasa pendaftaran.
• Adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. 1 bet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat penggunaan tidak sah akaun anda.
• Anda mestilah memaklumkan 1 bet dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses secara tidak sah.
• Perkongsian akaun dengan individu lain adalah dilarang sama sekali.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

1 bet menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang diiktiraf di Malaysia. Semua deposit adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Platform kami tidak menerima mata wang asing.

• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk aktiviti pertaruhan di platform 1 bet.
• Setiap deposit mesti dibuat dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga adalah dilarang.
• 1 bet tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Sekiranya deposit gagal diproses, dana akan dikembalikan ke sumber asal dalam masa 3–5 hari bekerja.

5Pengeluaran Dana

Pengguna boleh membuat permohonan pengeluaran dana pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut. 1 bet berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan cepat dan cekap.

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit terakhir (untuk tujuan anti-pengubahan wang haram).
• Pengeluaran ke dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay, Boost) biasanya diproses dalam masa 15–30 minit.
• Pengeluaran melalui DuitNow atau FPX ke akaun bank diproses dalam masa 1–24 jam pada hari bekerja.
• Pengeluaran yang memerlukan pengesahan KYC tambahan mungkin mengambil masa sehingga 3 hari bekerja.
• 1 bet berhak menahan pengeluaran sementara waktu untuk tujuan siasatan sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan pada akaun.
• Bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) tidak layak untuk dikeluarkan.

6Peraturan Am Taruhan & Permainan

Semua taruhan yang diletakkan di platform 1 bet tertakluk kepada peraturan am berikut, di samping peraturan khusus yang terpakai kepada setiap sukan atau permainan kasino. Pengguna adalah bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum memasang taruhan.

• Semua taruhan dianggap muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem 1 bet. Taruhan yang telah dikukuhkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang ditetapkan.
• Untuk taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, dan liga lain — keputusan rasmi yang diiktiraf oleh badan pengelola berkenaan adalah muktamad.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa perlawanan live, 1 bet berhak untuk membatalkan taruhan yang terjejas dan mengembalikan pertaruhan kepada pengguna.
• Untuk taruhan e-sukan (MPL Malaysia, Dota 2, CSGO), keputusan rasmi dari penganjur turnamen adalah muktamad.
• Taruhan yang dibuat menggunakan dana yang diperoleh secara tidak sah atau melalui akaun yang disekat akan dibatalkan.
• 1 bet berhak untuk mengehadkan atau menolak sebarang taruhan tanpa memberikan sebab.

7Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

1 bet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna baru dan pengguna sedia ada. Setiap bonus adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang akan dinyatakan pada masa promosi berkenaan diumumkan.

• Bonus alu-aluan hanya layak untuk pengguna baru yang mendaftar dan membuat deposit pertama mereka. Setiap pengguna hanya berhak mendapat bonus alu-aluan sekali sahaja.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan ini akan dinyatakan secara jelas bagi setiap promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung sebelum keperluan pertaruhan dipenuhi.
• 1 bet berhak untuk membatalkan mana-mana bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Promosi mempunyai tempoh sah yang tertentu. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Penggunaan lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan bonus ("bonus abuse") akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penamatan akaun.

8Tingkah Laku Terlarang & Penyalahgunaan

Pengguna dilarang sama sekali terlibat dalam sebarang tingkah laku yang boleh menjejaskan integriti platform 1 bet, merugikan pengguna lain, atau melanggar mana-mana undang-undang yang terpakai. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan berikut boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang.

9Penamatan & Penggantungan Akaun

Baik anda mahupun 1 bet berhak untuk menamatkan perjanjian ini dan menutup akaun berdasarkan syarat-syarat tertentu.

• Anda boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 1 bet. Baki yang layak akan dikembalikan selepas pengesahan.
• 1 bet berhak menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat pelanggaran terma, aktiviti penipuan, atau sebarang tingkah laku terlarang yang dinyatakan dalam Seksyen 8.
• Sekiranya akaun anda ditamatkan disebabkan pelanggaran terma, semua baki bonus akan dilucuthak. Baki wang sebenar (bukan bonus) yang belum diselesaikan akan dikembalikan selepas siasatan selesai.
• Pengguna yang telah memohon pengecualian diri (self-exclusion) di bawah program Permainan Bertanggungjawab tidak akan dibenarkan membuka semula akaun mereka dalam tempoh pengecualian.

10Had Liabiliti & Penafian

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 1 bet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada yang berikut.

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang tidak mengguntungkan — pertaruhan melibatkan risiko dan keputusan adalah rawak atau bergantung pada hasil sukan sebenar.
• Kehilangan akses kepada platform akibat penyelenggaraan terancang atau tidak terancang.
• Kerugian akibat gangguan internet, kegagalan peranti, atau kerosakan teknikal di luar kawalan 1 bet.
• Kerugian akibat penggunaan tidak sah akaun anda oleh pihak ketiga yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

11Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform 1 bet — termasuk logo, reka bentuk, perisian, pangkalan data, teks, grafik, imej, dan kod — adalah hak milik eksklusif 1 bet atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan harta intelek yang terpakai.

• Anda tidak dibenarkan meniru, mengedar, mengubahsuai, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan 1 bet tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Nama "1 bet" dan semua logo berkaitan adalah tanda dagangan berdaftar. Penggunaan tanpa kebenaran adalah pelanggaran undang-undang tanda dagangan.
• Sebarang perisian atau alat yang digunakan untuk mengakses atau mengganggu sistem 1 bet adalah dilarang dan boleh mendedahkan anda kepada tindakan undang-undang.

12Hubungi Kami & Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat 1 bet atau operasi platform kami, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut. Kami berkomitmen untuk menangani setiap aduan dengan adil, telus, dan dalam masa yang munasabah.

Untuk pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan pelanggan biasa, anda boleh memfailkan aduan rasmi melalui e-mel. 1 bet berkomitmen untuk menyelesaikan semua pertikaian secara adil dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh aduan rasmi diterima. Sekiranya pertikaian masih tidak dapat diselesaikan, ia akan dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif yang diiktiraf.